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Unsere CATI-Services

Ihr Partner für weltweite Telefon-Befragungen

Ihr Partner für weltweite Telefon-Befragungen

TELEFON-BEFRAGUNGEN

Unser Angebot für Institute und Unternehmen, die telefonische Umfragen durchführen wollen.

Wir verstehen uns als Partner für all Ihre CATI-Befragungen. Mit unseren gut geschulten Mitarbeitern, die über 25 Sprachen abdecken, führen wir Ihre Telefonprojekte – sehr gerne auch internationale – zuverlässig durch. Wir sind spezialisiert auf B2B-Umfragen. Zusammen mit unserem Partner, der rilaton GmbH, mit Schwerpunkt auf B2C-Befragungen decken wir 360-Grad-Umfragen ab.

Mixed Method

Natürlich sind auch mixed-method Befragungen – also online und/oder telefonisch Umfragen – jederzeit möglich.

Zielführende Beratung

Gemeinsam mit Ihnen planen wir das Projekt, steuern den Verlauf, beraten Sie und stellen sicher, dass Sie die Ergebnisse in der von Ihnen gewünschten Qualität und Aufbereitung termingenau vorliegen haben.

Warum Ihr CATI-Projekt bei uns in guten Händen ist.

GUTE GRÜNDE FÜR TELEMATRIX

B2B & B2C Umfragen

Wir führen seit 2014 durchschnittlich 200.000 Interviews im Jahr nach sehr hohen qualitativen Standards durch. TeleMatrix ist spezialisiert auf B2B-Umfragen. Wenn Sie eine B2C-Umfrage durchführen wollen, bieten wir Ihnen mit unserem Partner, der rilaton GmbH, auch diese Zielgruppe zuverlässig an.

Kapazitäten

Mit unseren 160 festangestellten Interviewern:Innen, 80 CATI-Plätzen mit modernster Technik und unserem agiles Projektmanagement können wir Ihre CATI-Projekte jederzeit umsetzen.

Internationalität

Unser Interviewer-Team ist sehr international aufgestellt. Wir können Telefon-Interviews in 25 verschiedenen Sprachen auf dem Niveau von Muttersprachlern durchführen.

Mixed-method Angebot

Gerne können Sie Ihre Befragung bei uns auch als mixed-method Umfrage durchführen. Wir befragen Ihre Zielgruppen dann flexibel online und oder telefonisch, je nach besserer Erreichbarkeit der Zielgruppe.

Arbeitsweise

Wir stehen mit Ihnen immer in sehr enger Abstimmung. Regelmäßiges Monitoring, Controlling und Schulungen der Interviewer:Innen sorgen für valide Daten. Überzeugen Sie sich und hören Sie mit – vor Ort und von extern.

Datenschutz

Wir halten alle Vorgaben der DSGVO ein. Unsere festangestellten Mitarbeiter:Innen unterliegen strikten Compliance Richtlinien und Datenschutzstandards.

120 festangestellte Interviewer:Innen für Ihr Projekt

UNSERE INTERVIEWER:INNEN

Internationalität

Wir sind ein international zusammengesetztes Team aus 160 festangestellten Interviewern und Interviewerinnen, die zusammen 25 Sprachen abdecken.

Allrounder & Spezialisten

Der Fokus der TeleMatrix GmbH liegt auf der Befragung von B2B-Zielgruppen. Neben versierten Allroundern gehören auch auf bestimmte Zielgruppen und Branchen spezialisierte Interviewer:Innen zum Team. Wir arbeiten uns schnell in neue Branchen und Themen ein. Sie wollen eine B2C-Umfragen durchführen? Mit unserem Partner, der rilaton GmbH, decken wir auch Studien mit Privatpersonen zuverlässig ab.

Schulungen

Jeder Interviewer:In erhält zum Start eine solide Grundausbildung. Auf dieser Basis wird dann jedes Projekt individuell geschult. Dazu kommen laufende Qualitätskontrollen und systematische Trainings.

Was wir für Sie leisten können

UNSERE KAPAZITÄTEN

Kapazitäten

Unsere 160 festangestellten Interviewer:Innen können enorm viele Interviews pro Tag durchführen. Wir bieten Ihnen die Durchführung der Studie auch gerne als mixed method-Befragung an.

Fragebogen

Sie benötigen Unterstützung bei der Erstellung eines passenden Fragebogens? Wir erstellen Ihnen gerne einen passenden Fragebogen, der Ihnen Antworten auf Ihre offenen Fragen liefert.

Programmierung

Der Fragebogen liegen schon vor? Sie benötigen nur noch eine entsprechende Programmierung. Wir programmieren Ihnen Ihren Fragebogen auf der Basis von Ingress.

Auswertung

Wenn Sie es wünschen, werten wir Ihnen Ihre Studie auch gerne aus. Sie erhalten von uns dann eine handlungsanweisende Management Summary.

Hier kennen wir uns besonders gut aus

BESONDERE EXPERTISE

Hier kennen wir uns besonders gut aus

Fragestellungen

Business- und Führungskräftebefragungen, Entscheider-Befragungen, Handels- und Marktbefragungen, Werbe-erfolgsmessungen, Mitarbeiterbefragungen, Mitglieder-befragungen, Kundenbefragungen, Verbraucher- und Haushaltsbefragungen und Imagebefragungen.

Branchen-Expertise

Pharma & Healthcare, Automotive, Versicherungen und Medien.

Zielgruppen

Entscheider in Unternehmen, Ärzte, Apotheker, medizinisches Fachpersonal, Patienten, Käufer, Privatpersonen, Zeitungsleser und Radiohöher.

Kontaktieren Sie uns gerne

Frau Ilona Ordukaya

Studioleiterin bei TeleMatrix


E-Mail: ilona.ordukaya@tele-matrix.de

Telefon: 06128-747-634

KONTAKT

Tel: +49 (0) 61 31.90 72 30 – 00

Fax: +49 (0) 61 31.90 72 30 – 99

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